الشروط والأحكام

يجب إرسال جميع المعلومات سواء كانت بشأن خدمة العملاء أو الحجز إلى: Fareskhalifa, 202, O-07, Persia Cluster International City Dubai أو يمكنك اختيار إرسال بريد إلكتروني إلى support@fareskhalifa.com.

ومع ذلك ، فإننا بصفتنا ممثلًا أو وكيل سفر لا نتحمل أي مسؤولية عن الإجراءات أو الخصومات التي يقوم بها الموردون مقابل الخدمات التي يقدمونها. ترتبط شروط وأحكام المورد بطريقة ما بالحجز والحجز. وبالتالي ، نقترح عليك قراءة الشروط بحذر لأنها تحتوي على معلومات مهمة ومهمة تتعلق بحجوزاتك. ومن ثم ، يُنصح بطلب نسخ منها إذا لم تكن بحوزتك.

أثناء الحجز لجميع التفاصيل الخاصة بك ، سيتم تأكيدها وستتم قراءتها مرة أخرى لك مع المدير أو الموردين لتجنب أي نوع من الإزعاج. عند الحصول على إيصال وثائق السفر ، يرجى التحقق من دقة التفاصيل مثل الأسماء ووجهة السفر والتواريخ والتوقيتات. وأثناء المراجعة إذا وجدت أي معلومات غير متطابقة ، فاتصل بنا على الفور لإجراء أي مراجعات. تأكد أيضًا من ملاحظة أن جميع التذاكر الموردة من طرفنا غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتغيير وغير قابلة للتحويل ما لم يتم ذكرها على التذكرة أو أثناء اختيار مثل هذا العرض.

يمكنك أن تطمئن إلى أن معلومات الحجز التي تشاركها معنا يتم مشاركتها فقط مع الموردين المعنيين لترتيبات السفر الخاصة بك أو أي شخص معين يلعب دورًا حيويًا في الحفاظ على سفرك والتكيف معه. أيضًا ، إذا لزم الأمر ، قد يتم تقديم معلوماتك إلى السلطات العامة مثل إدارات الهجرة والجمارك. ينطبق هذا حتى على التفاصيل الصغيرة والغريبة التي شاركتها معنا مثل تفاصيل أي إعاقة أو مشاعر دينية وأيضًا. قد يتم أيضًا تقديم بعض المعلومات إلى شركة التحقق من الأمن والائتمان.

وإذا حدث أن سافرت إلى الولايات المتحدة ، فستتلقى الجمارك وحماية الحدود الأمريكية معلوماتك لغرض مكافحة الإرهاب والأنشطة المعادية للوطن والجرائم الخطيرة. ولكن إذا اخترت السفر خارج أمريكا ، فقد لا تكون ضوابط حماية البيانات قوية مثل المتطلبات القانونية في ذلك البلد. لذلك ، في حالة عدم تقديم المعلومات ذات الصلة للموردين ، لم نتمكن من تزويدك بالحجز. وبالتالي ، من المرجح أن تكون موافقتك على مشاركة المعلومات ممكنة أثناء مشاركة المعلومات.

جميع التكاليف المعروضة والمخصومة موضحة بالدولار الأمريكي.

في حالة تغيير أي خدمة أو عنصر بصرف النظر عن زيادة عدد الركاب في الحجز ، يتعين على الراكب دفع رسوم تعديل تبدأ من 50 دولارًا أمريكيًا لكل حجز. تشمل هذه الرسوم رسوم موردي الفنادق إن وجدت. في كل مرة تمر خلال التغييرات أو الإلغاء في الحجز ، يُطلب منا جمع جميع الرسوم الإضافية وسيتم إبلاغ الركاب قبل خصم أي رسوم.

لن يتم تحديد مسؤولية Fareskhalifaأو مديرها أو موردها عن الإلغاء أو التأخير في الصعود حيث لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة.

لقد أمّنك هذا التأمين بشروط كثيرة لا توفرها لك شركات الطيران. بعض التغطيات التأمينية عبارة عن مبالغ مستردة مقابل تكلفة الإلغاء ، وفقدان الأمتعة ، وتأخر صعود الطائرة ، وأي نوع من حالات الطوارئ الطبية ، وفقدان جواز السفر وغيرها من الوثائق ، وما إلى ذلك. سيغطي التأمين أيضًا الراكب ضد الفشل المالي بسبب المورد إذا لترتيبات السفر الخاصة بك.

إذا اخترت شراء التأمين المقدم من قبلنا ، فيرجى التحقق منه بعناية للحصول على تأكيد بأن جميع التفاصيل التي تم إدخالها صحيحة وأن جميع المعلومات ذات الصلة قد تم توفيرها بواسطتك. إذا لم يتم التحقق بشكل صحيح ، فقد تفوتك النقاط والشروط المهمة في التغطية التأمينية.

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى عند العودة إلى المنزل ، فأنت حر في الكتابة إلى المورد.