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    También ayuda para cancelación de vuelos y exención de tarifas como CORONAVIRUS (COVID-19)

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¿Cómo comunicarse con KLM Colombia?

Si busca asistencia en vivo sobre sus reservas, cancelación, cambio de vuelo o cualquier otro servicio y le confunden con otros medios de apoyo de Colombia . Además, la asistencia en KLM España teléfono  es mucho más eficaz y completa que le ayuda a volar mejor con la aerolínea. Cuando se trata de los servicios de atención al cliente de KLM Airlines, la aerolínea no hace concesiones en nada y ofrece soluciones puntuales a sus clientes. Además, tienen varias opciones que pueden ayudarle con varios aspectos de su problema relacionado con las aerolíneas. Algunos de estos son las siguientes:

¿Cómo llamar a KLM desde Colombia?

Si desea comunicarse con KLM desde Colombia, puede llamar a KLM Colombia al +57-601-5800742 / +57-601-5087411 (para Bogotá), Servicio al Cliente disponible de 9:00 am a 5:00 pm.

Asistencia a través del chat en vivo 

Klm ofreces sus servicios a través del medio de chat y los que desean usarlo puede seguir los sencillos pasos que están indicado a continuación:

  • Lo primero , ingrese al sitio web de KLM Airlines desde un navegador confiable 
  • Después de esto le pedirá para elegir su región o país junto con la idioma 
  • Ahora en el siguiente paso , desplazarse hacia abajo y toca la opción de “conectarnos” 
  • Ahora le mostrará varios opciones de servicios al cliente 
  • Elige el icono de chat desde allí 
  • Luego abre el siguiente pantalla donde se mostrará varias opción de servicios ofrecidos 
  • Ahora escoge uno de estos y habla con los ejecutivos. 

Una llamada telefónica 

Marque KLM España teléfono +57-601-5800742 (número OTA registrado) para comunicarse con el representante de llamadas de KLM Airlines Colombia.

Pasos para realizar una llamada telefónica al servicio al cliente de KLM Colombia 

  • Marque el teléfono oficial +57-601-5800742 de KLM Colombia.
  • Después de esto , le escuchara una voz robótica de sistema de IVR 
  • Elige una de las opciones de IVR como 
  • Pulse 1 para los reservaciones 
  • Pulse 2 para los cancelaciones y reembolsos 
  • Pulse 5 para servicio de equipaje 
  • Y se desea hablar con una persona viva pulse 0 
  • Ahora después de esto , tiene que quedarse en la línea mientras se conecta con alguien 
  • Una vez que su llamada está conectada se puede hablar con los ejecutivos y obtener la solución de sus quejas. 

Además de los medios explicados, los pasajeros también pueden usar los otros medios como el correo electronico y las redes sociales . cuál información se puede obtener en las siguientes líneas. 

El correo electronico 

El proceso de escribir un correo electrónico es tan simple para resolver sus problemas y para utilizar este medio solo tiene que escribir su mensaje y enviarlo al correo electrónico oficial de KLM Airlines pbmreservations@klm.com con un asunto específico.

Las redes sociales 

Como todo el mundo está en las plataformas de las redes sociales por eso KLM también ofrece su atención al cliente a través de las redes sociales como whatsapp y messenger. Al usar este canal se puede resolver cualquier problema relacionado  con la línea aérea.

Por lo tanto , eso es todo sobre el servicio al cliente de KLM Colombia. Además si está preocupada sobre el horario entonces se ofrecen sus servicios desde 8:00 am a 8:00 pm.