سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بشركة طيران الجزيرة

سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بشركة طيران الجزيرة

أثناء إلغاء الرحلة ، الشيء الوحيد الذي يلفت انتباهنا هو مبلغ الاسترداد على التذكرة الملغاة. هناك عدد قليل جدًا من شركات الطيران التي تسمح بإلغاء واسترداد تذاكر الطيران. أو غالبًا ما لا تسمح شركات الطيران بالإلغاء. لكنك محظوظ إذا كان لديك حجوزات مع طيران الجزيرة ومقرها الكويت. لجميع أنواع الحجوزات ، تتيح الجزيرة إمكانية الإلغاء واسترداد الأموال بسهولة. هناك قواعد مختلفة لأنواع مختلفة من الأجرة ؛ يمكنك المتابعة أدناه وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بطيران الجزيرة.

تعرف على العملية الكاملة لسياسة الإلغاء الخاصة بطيران الجزيرة

• لإلغاء الرحلة ، انقر فوق الموقع الرسمي وابحث عن خيار إدارة الحجوزات
• بمجرد الانتهاء ، حدد إلغاء الحجز من الخيارات وانتقل إلى الصفحة التالية
• في الصفحة التالية ، أدخل رقم الحجز واسم الراكب
• أثناء تحميل تفاصيل رحلتك ، انقر فوق الزر "إلغاء" واضغط على "موافق" سيتم تأكيد الإلغاء الخاص بك

قواعد الإلغاء في طيران الجزيرة - سياسة الإلغاء خلال 24 ساعة

• مثل معظم شركات الطيران ، إذا قمت بإلغاء رحلة طيران الجزيرة الخاصة بك في غضون 24 ساعة من الحجز ، فستقوم شركة الطيران برد التكلفة الكاملة للرحلة ولن تضطر إلى دفع أي رسوم.

قواعد إلغاء التذاكرة بالكامل

• إذا قمت بإلغاء رحلتك في الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال بالكامل ، يمكنك القيام بذلك لمدة 24 ساعة في الدرجة السياحية وحتى 3 ساعات قبل مغادرة الرحلة في درجة رجال الأعمال.

قواعد إلغاء التذاكرة جزئيا لطيران الجزيرة

• إذا قمت بإلغاء رحلتك جزئيًا في حالة الرحلات المتصلة ، فيمكنك دفع الرسوم جزئيًا وإلغاء رحلتك. لا يبدو أن طيران الجزيرة تفرض رسومًا معينة على الإلغاء الجزئي ، ولكن إذا حدث ذلك ، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء للرجوع إليها.

سياسة استرداد أموال طيران الجزيرة

• إذا قمت بإلغاء رحلتك في غضون 24 ساعة وتقدمت بطلب لاسترداد الأموال ، فتأكد من مغادرة الرحلة بعد سبعة أيام على الأقل.
• وبالمثل ، إذا قمت بإلغاء الرحلة خلال الساعات القليلة الماضية من الرحلة ، فسيتم تحصيل رسوم الإلغاء منك وسيتم تحصيل المبلغ المسترد بعد ذلك فقط
• وبالمثل ، ستتم إضافة المبلغ المسترد كقسائم سفر يمكن استخدامها للعام المقبل
• الحد الأقصى للوقت المستغرق لبدء استرداد الأموال هو سبعة أيام
• في حالة وجود سياسة عدم الحضور ، لن يتم استرداد أي مبالغ من أي نوع

هل يمكنك إلغاء رحلة طيران الجزيرة واسترداد أموالك؟

هل لديك تذكرة رحلة مع طيران الجزيرة لم يعد بإمكانك استخدامها؟ الخطط تتغير ، نعلم. نساعد العديد من المسافرين مثلك على استرداد الأموال من رحلاتهم غير القابلة للاسترداد كل عام.

هل يمكنني إلغاء رحلتي على طيران الجزيرة واسترداد أموالي؟

نعم! تسمح طيران الجزيرة بإلغاء الرحلات. يرجى قراءة المعلومات التفصيلية أدناه لمعرفة كيف ومتى يمكنك الإلغاء وكذلك تكلفة ذلك.

الإلغاء الكامل - هذا عندما تلغي الحجز بالكامل

الدرجة السياحية: مسموح به حتى 24 ساعة قبل موعد المغادرة المحدد

• يتعين عليك دفع رسم قدره 11 دينارًا كويتيًا (حوالي 29 جنيهًا إسترلينيًا) لكل رحلة ، لكل ضيف ، باستثناء الرحلات من / إلى القاهرة
• سيتم الاحتفاظ بالرصيد المسترد كرصيد لمدة سنة واحدة

الإلغاء الكامل - هذا عندما تلغي الحجز بالكامل

درجة رجال الأعمال: مسموح به حتى 3 ساعات قبل موعد المغادرة المحدد

• بدون رسوم ، باستثناء الرحلات من / إلى القاهرة
• 13.50 دينار كويتي (حوالي 35 جنيهًا إسترلينيًا) كرسوم للرحلات من / إلى القاهرة
• سيتم الاحتفاظ بالرصيد المسترد في الائتمان لمدة سنة واحدة

الإلغاء الجزئي - يحدث هذا عندما تلغي رحلة واحدة فقط في حجزك

الدرجة السياحية: لسوء الحظ ، لم تقدم طيران الجزيرة رسومًا محددة للإلغاء الجزئي. يرجى الاتصال بخدمة عملاء طيران الجزيرة.

• تذكر صفحة: 12 دينارًا كويتيًا (حوالي 31 جنيهًا إسترلينيًا) رسومًا للإلغاء الجزئي ، ويتم ذلك فقط من خلال مكاتب طيران الجزيرة
• تذكر صفحة أخرى: 15 دينارًا كويتيًا (حوالي 40 جنيهًا إسترلينيًا) رسومًا للإلغاء الجزئي ، ويتم ذلك فقط من خلال مكاتب طيران الجزيرة
• ستحصل على 30٪ فقط من السعر الإجمالي أو أجرة الاتجاه الواحد لقطاع الطيران (أيهما أعلى)
• سيتم الاحتفاظ بالرصيد المسترد في الائتمان لمدة سنة واحدة

درجة رجال الأعمال: لسوء الحظ ، لم تقدم طيران الجزيرة رسومًا محددة للإلغاء الجزئي. يرجى الاتصال بخدمة عملاء طيران الجزيرة.

تطبق الشروط على الإلغاء الجزئي للرحلات من / إلى القاهرة

سيتم الاحتفاظ بالرصيد المسترد في الائتمان لمدة سنة واحدة

هل يمكنني تغيير حجزي على طيران الجزيرة؟

تسمح طيران الجزيرة بتغيير التاريخ والوقت والوجهة لرحلاتها. يمكن إجراء التغييرات على الحجوزات في درجة رجال الأعمال حتى 3 ساعات قبل موعد المغادرة المحدد ، ويمكن إجراء التغييرات في الدرجة السياحية حتى 8 ساعات قبل موعد المغادرة المحدد. تخضع التغييرات لدفع رسوم وأي فرق بين الأجرة الأصلية المدفوعة والأجرة الجديدة المتاحة في وقت إجراء التغيير. سيتم إعطاء أي المبالغ المستردة. يمكن إجراء التغييرات عبر الإنترنت هنا.

الدرجة السياحية:

 يتعين عليك دفع رسوم قدرها 11 دينارًا كويتيًا (حوالي 29 جنيهًا إسترلينيًا) رسوم خدمة - بالإضافة إلى فرق السعر (إن وجد) ، لكل قطاع لكل ضيف

درجة رجال الأعمال:

 سيتم تحصيل فرق السعر فقط (إن وجد) ، باستثناء القاهرة.

11 دينارًا كويتيًا (حوالي 29 جنيهًا إسترلينيًا) رسوم خدمة للرحلات من / إلى القاهرة - بالإضافة إلى فرق السعر (إن وجد) ، لكل قطاع لكل ضيف

هل يمكنني تغيير الاسم في  حجزي على طيران الجزيرة؟

نعم! تسمح لك طيران الجزيرة بتغيير الاسم في حجزك. يتيح لك ذلك بيع تذكرتك إلى شخص آخر واسترداد الأموال بهذه الطريقة. تبلغ الرسوم 20 دينارًا كويتيًا (حوالي 52 جنيهًا إسترلينيًا) لكل ضيف ، بالإضافة إلى أي فرق في السعر ، لكل من مسافري الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال.

خدمة عملاء طيران الجزيرة

وهذه كانت تفاصيل سياسة استرداد أموال طيران الجزيرة التي يمكنك من خلالها استرداد أموالك. في حالة وجود أي شك ، اتصل بخدمة عملاء طيران الجزيرة.

أسئلة وأجوبة حول الإلغاء والدفع على طيران الجزيرة

ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء رحلتي على طيران الجزيرة؟

• يعتمد الأمر تمامًا على نوع الأجرة التي حجزتها وما إذا كنت قد حجزت تذكرة طيران الجزيرة قابلة للاسترداد أم لا.
• إذا كنت قد اشتريت تذكرة أساسية لطيران الجزيرة في الدرجة السياحية ، فلن يُسمح لك بإلغاء التذكرة لاسترداد الأموال بعد فترة السماح البالغة 24 ساعة من وقت حجز تذكرتك.
• ملاحظة: فترة السماح هي 24 ساعة وفقًا لمؤسسة Air Reporting Corporation (ARC). عندما تحجز تذاكر من الولايات المتحدة.
• إذا كان لديك تذكرة طيران الجزيرة غير قابلة للاسترداد ، فستتم مطالبتك بدفع بضعة دولارات للتذاكر المحلية وتتراوح رسوم التذاكر الدولية من 200 دولار إلى 500 دولار (حسب طول الرحلة. بعد ذلك ، ستحصل على بقية الأجرة ، مطروحًا منها الرسوم ، في شكل رصيد إلكتروني لاستخدامه في رحلة طيران الجزيرة المستقبلية.
• إذا كان لديك تذكرة طيران الجزيرة قابلة للاسترداد أو مرنة ، فيمكنك الإلغاء في أي وقت قبل مغادرة رحلتك وسيتم تعويضك بطريقة الدفع الأصلية.

هل يمكنني إلغاء رحلة طيران الجزيرة خلال 24 ساعة؟

نعم ، سيكون أمام جميع العملاء 24 ساعة من وقت الحجز الأصلي لإلغاء حجزهم على طيران الجزيرة دون فرض رسوم إلغاء على طيران الجزيرة ، بغض النظر عن السعر المحدد.

ملاحظة:  فترة السماح هي 24 ساعة وفقًا لشركة Airline Reporting Corporation (ARC). عندما تحجز تذاكر من الولايات المتحدة.

ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء رحلة طيران الجزيرة غير القابلة للاسترداد؟

لإلغاء تذكرة طيران الجزيرة غير القابلة للاسترداد ، سيُطلب منك دفع ما بين 200 دولار إلى 500 دولار حسب طول الرحلة والموقع ونوع الأجرة. سيتم منحك الأجرة المتبقية كرصيد إلكتروني لاستخدامها في المستقبل على رحلة طيران الجزيرة الخاصة بك.

هل يمكنني الحصول على تعويض طيران الجزيرة عن تأخير الرحلة لمدة ساعتين؟

يحق لك قانونًا الحصول على تعويض إذا كان التأخير من مسؤولية طيران الجزيرة وإما الرحلة البديلة تؤخر وصولك لمدة ساعتين أو أكثر. تم إلغاء رحلة طيران الجزيرة الخاصة بك قبل أقل من 14 يومًا من المغادرة.

كيف أعرف ما إذا كانت رحلة طيران الجزيرة الخاصة بي قابلة للاسترداد؟

للتحقق مما إذا كانت تذكرة طيران الجزيرة قابلة للاسترداد ، انتقل إلى موقع طيران الجزيرة على الويب http://www.jazeeraairways.com/ وأدخل رقم تذكرتك أو مستندك وستعرض طيران الجزيرة معلومات حول أهلية استرداد الأموال. حتى إذا كانت التذكرة غير قابلة للاسترداد ، يمكن للمسافر إلغاء مسار الرحلة وتطبيق القيمة على رحلة طيران الجزيرة المستقبلية.

• آراء العملاء
• أكتب تعليقا
• لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.
• قدم تعليقك