سياسة الإلغاء والاسترداد للخطوط الجوية الكويتية

سياسة الإلغاء والاسترداد للخطوط الجوية الكويتية

لا تمنحك أي خطوط جوية ميزة جعل رحلتك مرنة ومعقولة التكلفة كما تفعل الخطوط الجوية الكويتية. تعتبر الخطوط الجوية الكويتية أكبر شركة طيران في الشرق الأوسط حيث تنقل عددًا كبيرًا من الركاب وتطير إلى وجهات مختلفة في جميع أنحاء العالم. سياسة الإلغاء في الخطوط الجوية الكويتية فريدة من نوعها ولا مثيل لها وتشتهر بقواعد وسياسات الأسعار المرنة. في هذه المقالة ، سنقوم بكتابة وشرح قواعد إلغاء تذاكر الخطوط الجوية الكويتية بشكل شامل وكيف يمكنك الاستفادة من إلغاء تذكرة الخطوط الجوية الكويتية

قواعد الإلغاء للخطوط الجوية الكويتية

هنا ، سنذكر بوضوح جميع النقاط المهمة وننصحك بتصفح كل هذه النقاط قبل إلغاء رحلتك مع الخطوط الجوية الكويتية:

• تطبق سياسة الإلغاء للخطوط الجوية الكويتية على كل من الأسعار القابلة للاسترداد وغير القابلة للاسترداد
• تطبق سياسة إلغاء تذاكر الخطوط الجوية الكويتية على تذاكر الطيران التي حجزتها عبر الإنترنت على الموقع الرسمي للخطوط الجوية الكويتية أو عبر الاتصال برقم خدمة عملاء الخطوط الجوية الكويتية
• سيتم إعادة المبلغ المسترد لإلغاء تذكرة الخطوط الجوية الكويتية إلى طريقة الدفع الأصلية وسوف يستغرق ذلك من 7 إلى 10 أيام عمل.
• يتم تطبيق الإلغاء عبر الإنترنت لتذاكر الخطوط الجوية الكويتية على السفر الذي لا يحتوي على أكثر من 8 قطاعات طيران.
• في حالة عدم الحضور ، سيتم تطبيق الإلغاء على جميع الرحلات المستمرة والعودة
• يحق لك استرداد الأموال بالإضافة إلى التعويض من شركة الطيران في حالة تأخر الرحلة أو انقطاعها أو إلغاء أي ظروف رحلة للخطوط الجوية الكويتية ، وسيعتمد رد الأموال على خطورة الظروف التي تحدث.
• أنت مؤهل للاستفادة من إلغاء الخطوط الجوية الكويتية فقط على الجزء غير المستخدم من التذكرة
• في حالة تغيير الخطوط الجوية الكويتية لرحلتك ، فقد تم تخصيص رحلة بديلة لك غير مقبولة بالنسبة لك ، فيمكنك أن تطلب من الخطوط الجوية الكويتية استرداد كامل المبلغ بعد إلغاء رحلتك المجدولة

إلغاء حجز الخطوط الجوية الكويتية خلال 24 ساعة

يُسمح لك بإلغاء الخطوط الجوية الكويتية دون دفع أي رسوم إضافية في الحالات التالية:

• لديك الحق في إلغاء التذاكر الخاصة بك في غضون 24 ساعة من الشراء دون دفع أي رسوم إلغاء بشرط أن يكون تاريخ الشراء قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ المغادرة
• يسري إلغاء تذاكر الخطوط الجوية الكويتية في غضون 24 ساعة على جميع قواعد الأسعار وأنواع الأسعار ، وفئة الخدمات ، والركاب ، وأصل المغادرة / الوجهات
• إذا كانت عملية إلغاء التذكرة تفي بالشروط المذكورة أعلاه ، فسيتعين عليك دفع أي رسوم إلغاء
• وفقًا لسياسة تغيير رحلات الخطوط الجوية الكويتية ، يُسمح لك بإجراء تغييرات مجانية خلال الوقت المحدد دون دفع أي رسوم إضافية. ومع ذلك ، سيتم تقييم فرق السعر وسيتم فرض رسوم معينة ، إذا كان ذلك ممكنًا
• إلغاء تذاكر الخطوط الجوية الكويتية في غضون 24 ساعة لن يتم تطبيق القواعد على تذكرة أميال المكافآت وقسائم ائتمان السفر
• لا تنطبق قاعدة الإلغاء خلال 24 ساعة على تذكرة أميال المكافأة وقسائم ائتمان السفر

إلغاء تذكرة الخطوط الجوية الكويتية عبر الإنترنت

وفقًا لسياسة الإلغاء في الخطوط الجوية الكويتية ، لكي تكون مؤهلاً للتغييرات عبر الإنترنت ، يجب أن يستوفي حجز رحلة الخطوط الجوية الكويتية المشتراة الشروط التالية:

• يكون السفر فقط داخل الشرق الأوسط وشبه القارة الهندية وجنوب شرق آسيا والولايات المتحدة الأمريكية
• يتم تطبيق إلغاء التذاكر الإلكترونية للخطوط الجوية الكويتية على الحجز الذي لا يحتوي على أكثر من 8 قطاعات طيران
• إلغاء تذكرة الخطوط الجوية الكويتية عبر الإنترنت ينطبق على الحجز الذي لا يحتوي على أكثر من 8 ركاب
• لا يتم تغطية الأسعار المقيدة لطلب إلغاء الحجز عبر الإنترنت على الخطوط الجوية الكويتية
• يجب ألا ينتمي إلغاء رحلة الخطوط الجوية الكويتية عبر الإنترنت إلى أجرة عسكرية أو حكومية أو جماعية
• يمكن طلب إلغاء رحلة الخطوط الجوية الكويتية عبر الإنترنت على تذاكر الطيران التي لا يزيد عمرها عن 12 شهرًا من تاريخ الشراء

عقوبة الإلغاء يتم فرضها من قبل الخطوط الجوية الكويتية

• تفرض الخطوط الجوية الكويتية رسوم إلغاء بقيمة 125 دولارًا أمريكيًا وسيتم تقييمها لجميع حجوزات الطيران المحلية و 200 دولارًا أمريكيًا لجميع الحجوزات الدولية
• ومع ذلك ، يتم تطبيق رسوم إلغاء تذكرة الخطوط الجوية الكويتية فقط على الأسعار غير المقيدة حيث يحق للمسافرين استرداد القيمة المتبقية من الأجرة
• يتم تطبيق رسوم إلغاء تذكرة الخطوط الجوية الكويتية على أساس كل مسافر لكل تذكرة
• قد تختلف رسوم إلغاء الخطوط الجوية الكويتية وفقًا لقواعد الأسعار وطريق السفر

كيف يتم استرداد المبالغ من الخطوط الجوية الكويتية؟

يمكن أن يكون الحصول على المبالغ المستردة من شركات الطيران ، بالنسبة لشخص ما ، أمرًا صعبًا جدًا في بعض الأحيان عندما تشتري أسعارًا غير قابلة للاسترداد وتريد إلغاءها. ومع ذلك ، على عكس شركات الطيران الأخرى ، تقدم الخطوط الجوية الكويتية المبالغ المستردة لرحلاتها الملغاة وتضمن خطط سفر أفضل. بصرف النظر عن هذا ، إذا كنت قد حجزت تذاكر الطيران الخاصة بك على الخطوط الجوية الكويتية وكنت تخطط لإلغاء تذكرة الطيران الخاصة بك ، فقد تتساءل عن استرداد الأموال من الخطوط الجوية الكويتية. ولكن ، يجب أن تكون بعيدًا عن هذه المخاوف ويجب أن تقرأ الإرشادات الواردة هنا للتعرف على سياسة الاسترداد الخاصة بشركة الطيران ، وعملية المطالبة باسترداد الأموال عبر الإنترنت ، وغيرها من المعلومات المهمة

إرشادات مهمة من سياسة الاسترداد للخطوط الجوية الكويتية

قبل الحصول على جزء طلب إلغاء الرحلة واسترداد الأموال ، إليك الإرشادات الرئيسية من سياسة استرداد الأموال للخطوط الجوية الكويتية التي يجب أن تعرفها:

• وفقًا لسياسة الاسترداد ، تقدم الخطوط الجوية الكويتية استردادًا كاملاً لإلغاءات رحلاتها التي تمت في غضون 24 ساعة من الشراء. ومع ذلك ، يجب حجز تذاكر الطيران في غضون 7 أيام أو أقل قبل موعد مغادرة الرحلة المحدد
• يعتمد مبلغ الاسترداد على الخطوط الجوية الكويتية على أنواع الأسعار والمسارات والوجهات المطلوبة ومعلومات الحجز الأخرى
• في هذه الحالة ، إذا كنت قد اشتريت حجوزات الخطوط الجوية الكويتية من خلال بطاقة الائتمان ، فستقوم شركة الطيران بمعالجة استرداد الأموال في غضون 7 أيام (لشراء التذاكر داخل الولايات المتحدة الأمريكية) ، ومع ذلك ، إذا كنت قد اشتريت التذاكر نقدًا أو بشيك ، فأنت بذلك سيتم منح مبلغ الاسترداد في غضون 20 يوم عمل من طلب الاسترداد
• بالنسبة لتذاكر الطيران غير القابلة للاسترداد ، ستفرض الخطوط الجوية الكويتية رسوم الاسترداد التي ستعتمد على معلومات الحجز والمسارات والوجهات وما إلى ذلك
• في هذه الحالة ، إذا كنت قد اشتريت أسعارًا غير قابلة للاسترداد على متن الخطوط الجوية الكويتية ، وترغب في إلغائها ، فسيتعين عليك إرسال المعلومات المناسبة لإلغاء رحلتك لاسترداد أموالك بالكامل من شركة الطيران
• علاوة على ذلك ، إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن سياسة الاسترداد الخاصة بشركات الطيران ، أو أي مساعدة أخرى بشأن حجوزاتك ، فلا تتردد في الاتصال برقم خدمة عملاء الخطوط الجوية الكويتية والتحدث إلى الخبراء المباشرين

كيفية الحصول على استرداد من الخطوط الجوية الكويتية عبر الإنترنت؟

تقدم الخطوط الجوية الكويتية طرقًا مختلفة لتقديم طلب استرداد الأموال لركابها. ومع ذلك ، يمكن للمرء بسهولة تقديم طلب استرداد الأموال عبر الإنترنت على شركة الطيران من خلال بوابة إدارة الحجز. إليك الطريقة:

• في البداية ، قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية الكويتية في متصفح الويب المفضل لديك ، ثم قم بالتمرير إلى علامة التبويب "إدارة الحجز" في الأعلى
• بعد ذلك ، أدخل الاسم الأخير أو الرقم المرجعي للحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية في الحقول الخاصة بكل منها
• بعد ذلك ، انقر فوق خيار استرداد الحجز لجلب تفاصيل الحجز ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تذاكر الطيران الخاصة بك ، ومن ثم يجب أن تجد نموذج طلب الاسترداد عبر الإنترنت
• ومن ثم املأ النموذج ، ثم قم بتأكيد طلب استرداد الأموال الخاص بك على الخطوط الجوية الكويتية

علاوة على ذلك ، إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن استرداد أموال الخطوط الجوية الكويتية ، والإرشادات الهامة ، وعملية طلب الاسترداد عبر الإنترنت ، فاتصل بخدمة عملاء الخطوط الجوية الكويتية واحصل على مساعدة أفضل

رقم الهاتف: 00965-24345555 / 4401

البريد الإلكتروني: ibe_refund@kuwaitairways.com

• آراء العملاء
• أكتب تعليقا
• لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.
• قدم تعليقك